Устранение протечек кровли многоквартирного дома

Протечка кровли в многоквартирном доме, безусловно, остается насущной проблемой жильцов и сотрудников ЖКХ, несмотря на возраст жилья. Даже счастливые обладатели квартиры в новостройке рискуют однажды обнаружить на потолке мокрые пятна. Далее рассмотрим подробнее, почему так происходит и что делать если эта ситуация произошла?

Устранение протечек многоквартирного дома в Москве и Области

ремонт кровли

Компания «Строй 911» оказывает все виды ремонта кровли многоквартирных домов в Москве и Московской области:

устранение всех видов протечек
утепление
демонтаж старой кровли с заменой на новую
ремонт стропильной системы
ремонт парапетов
обустройство эксплуатируемых кровель.

Все работы ведем по договору, все цены зафиксированы в строительной смете и не меняются на протяжении работ. С примерами выполненных кровельных работ можно ознакомиться тут.

Почему течет крыша?

Протечки возникают при нарушении герметичности кровельного покрытия. Часто они проявляются, когда на улице дождь или оттепель.

5 основных причин протечек кровли:

Естественный износ материалов – все строительные материалы имеют свой срок годности. Нередко он искусственно завышается производителями, т.к. недооцениваются будущие условия эксплуатации продукции.
Кровельный материал ненадлежащего качества – основная проблема новостроек. В целях экономии строители часто закупают сомнительные материалы, цена которых низкая, у непроверенных производителей или продавцов. Это в разы увеличивает вероятность протечки.
Нарушения технологии при монтаже кровли либо ее ремонте – одна из наиболее частых причин образования протечек, так называемый «человеческий фактор». Связано это с низкой квалификацией строительных или ремонтных бригад, их недобросовестным подходом к своей работе.
Механические повреждения крыши – целостность кровельного покрытия может нарушаться во время чистки снега или наледи, а также при монтаже дополнительных инженерных сетей. Особенно подвержена механическим повреждениям жидкая кровля.
Стихийные бедствия – шквалистый ветер, град или снежная буря могут нанести вред кровельному покрытию не только частного, но и многоквартирного дома.

Для облегчения поиска протечек кровли необходимо знать, что на скатной крыше щели часто образуются между листами покрытия или на границах со стенами. Плоская кровля больше подвержена растрескиванию и отслоению в местах стыков плит покрытия.

Что делать, если кровля протекает? – Поэтапная инструкция

При обнаружении протечки в многоквартирном доме в большинстве случаев можно настраиваться на длительную борьбу с коммунальными чиновниками и представителями управляющей компании.

Действовать оптимально следующим образом:

Сфотографировать или снять на видео последствия протечки в вашей квартире, чтобы иметь на руках доказательства произошедшего.
Обратиться в аварийную службу управляющей компании, к которой прикреплен ваш дом. Заявка подается в устной (по телефону) или письменной форме (написание заявления). Первый вариант является более быстрым, второй – более надежным. Образец заявления о протечке кровли лучше взять в управляющей компании.
Дождаться приезда ответственных представителей управляющей организации.

Когда сотрудники аварийной службы прибудут на вызов, они должны составить акт о протечке крыши по образцу, предоставляемому управляющей организацией, в 2-х экземплярах. Один экземпляр остаётся в управляющей компании, второй – передаётся пострадавшим.

Иногда сотрудники управляющей организации под разными предлогами пытаются отказать в бумагах. Тогда составить акт протечки кровли можно с привлечением двух и более соседей. Ниже приведем, что именно должно быть указано в этом документе.

Содержание акта о протечке кровли обязательно включает:

адрес, дату и время происшествия;
ФИО и паспортные данные пострадавшего;
полное описание повреждений в квартире, включая испорченное имущество (мебель, приборы, элементы интерьера и т.п.);
вероятные причины протечки и виновник причиненного ущерба;
ФИО лица, составляющего акт о протечке.

Устранение протечки на крыше входит в зону ответственности управляющей компании. В соответствии с постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток с момента выявления нарушения. В случае повреждения системы организованного водоотвода на ремонт отводится 5 суток.

Если управляющая компания не реагирует на ваше обращение, то претензия по протекающей крыше из-за бездействия ответственных служб подается в орган государственного жилищного надзора. По результатам проверки надзорный орган выдает предписание об устранении всех нарушений в конкретно обозначенный срок.
Жалоба в суд является крайней мерой, если предыдущее действие не принесло желаемого результата. Также в суд можно подать иск о возмещении ущерба, причинённого текущей крышей.

Возмещение ущерба от кровельной протечки

Чтобы возместить ущерб от протечки на крыше, необходимо определить стоимость восстановительного ремонта жилого помещения и утраченного имущества. Конечно, идеально, когда жильцы собирали все чеки после ремонта или приобретения новой мебели, и все документы на соответствующие покупки сохранились. Однако на практике это очень большая редкость. Поэтому целесообразнее обратиться в оценочную компанию, чем пытаться самостоятельно доказать стоимость утраченного.

Важно знать, что если квартира и ее обстановка пострадали из-за протечки кровли, то ущерб в любом случае возмещает управляющая организация. Даже если кровля требует капитального ремонта, а решение о нем собственники помещений в многоквартирном доме так и не приняли. Такое решение принял Верховный Суд РФ, рассматривая спор между «затопленными» жителями и УК МКД (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20 ноября 2018 г. № 48-КГ18-22).

Таким образом, вас не должен волновать вопрос: «Как найти виновного в протечке?». Все проблемы по ликвидации аварийной ситуации и возмещению ваших потерь по закону решает управляющая организация.

Самостоятельный ремонт кровли многоквартирного дома

Нарушение герметичности кровельного покрытия приводит к неприятным последствиям, которые негативно сказываются не только на эстетике жилища, но и на здоровье жильцов. От сырости в доме развиваются грибки и плесень. Так же протечка кровли может привести к повреждению электропроводки, что смертельно опасно и требует немедленного реагирования.

Небольшую протечку мягкой кровли быстрее устранить самостоятельно, чем ждать оперативности от управляющей компании. Например, загерметизировав шов или поставив латку на повреждение. Место протечки зачищается и промазывается мастикой. Латка вырезается из кровельного материала по периметру на 5см больше, чем повреждение. Затем она приклеивается к основанию. Сверху самодельная заплатка тщательно обрабатывается битумной мастикой.

Однако следует знать и помнить, что крыша – зона ответственности управляющей компании. Жильца за самостоятельный ремонт протечек кровли могут привлечь к административной ответственности, обвинив в проведение несанкционированных работ. Поэтому ремонт кровли в многоквартирном доме лучше все же оставить специалистам коммунального хозяйства.

Заключение

Законное право жильцов многоквартирного дома требовать от управляющей компании проведения ремонта при протекающей кровле. Качественный ремонт или реконструкцию кровли могут обеспечить только специалисты компании Строй 911, которая положительно зарекомендовала себя на рынке строительных услуг Москвы и Подмосковья, выполняющей все работы в срок, согласно договора и с гарантией качества .